Гарантія та рекламація від виробника
Ми дбаємо про якість кожної пари взуття та хочемо, щоб наші партнери були впевнені у надійності продукції. Тому впровадили чітку систему гарантії та рекламації.
Що ми гарантуємо:
- Кожна пара взуття проходить контроль якості на всіх етапах виробництва.
- Продукція відповідає заявленим характеристикам (матеріал, температурний режим, розміри, колір).
- Ми використовуємо лише перевірені матеріали (ПВХ, ЕВА, гума), які відповідають стандартам безпеки.
Умови гарантії:
- Гарантія поширюється на виробничі дефекти (розрив шва, відшарування підошви, дефекти матеріалу).
- Термін гарантії — 90 днів від дати продажу для оптових клієнтів.
- Взуття, пошкоджене через неправильне використання (механічні порізи, дія хімікатів, вплив високих температур), не підлягає гарантії.
Як подати рекламацію:
- Зверніться у відділ продажу телефоном або електронною поштою.
- Надайте накладну або рахунок-фактуру.
- Опишіть проблему та, по можливості, надішліть фото.
Наші забовʼязання:
- Ми розглянемо рекламацію протягом 5 робочих днів.
- У разі підтвердження дефекту:
- замінимо продукцію на нову, або
- повернемо кошти за неякісний товар.
- Для великих оптових партій можлива часткова компенсація або знижка при наступному замовленні.